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Ajuda · Cobranças

Pagamentos, mensalidades e inadimplentes

Como registrar um pagamento, ver as mensalidades pendentes e vencidas, validar comprovantes e avisar quem deve pelo WhatsApp da academia.

Em Pagamentos está todo o dinheiro da academia: o que falta receber, o que se deve, o que foi recebido no mês, as mensalidades uma por uma, os comprovantes que os alunos mandaram e os inadimplentes.

Onde: menu → Pagamentos

A tela Pagamentos e cobranças com o pendente de recebimento, a dívida dos alunos, o recebido este mês e a lista de mensalidades

As abas

  • Mensalidades: todas as mensalidades e cobranças, com o número, o aluno, o conceito, o total, o pago, o vencimento e a situação (pendente, parcial, vencida, paga). Em cada linha: Receber, Editar, PDF e Cancelar. No alto ficam Gerar mensalidades do mês e + Mensalidade manual.
  • Comprovantes: o que os alunos mandaram pelo WhatsApp para validar. Você aprova e o pagamento é registrado, ou recusa e a pessoa é avisada. Também dá para resolver respondendo SIM, NÃO ou PARCIAL ao aviso que chega para você.
  • Inadimplentes: quem deve e quanto, com o botão para avisar.
  • Pagamentos registrados: os pagamentos do mês, com o meio e quem lançou.
  • Cobrança de hoje: o que o motor de cobrança faz hoje: as mensalidades novas, as multas e os avisos que saem. Se ainda não rodou, dá para rodar na hora.

Registrar um pagamento

  1. Toque em Registrar pagamento no Painel, ou em Receber na mensalidade que a pessoa está pagando.
  2. Escolha o aluno (se você não veio pela mensalidade), o valor, o meio (dinheiro, transferência, cartão, Mercado Pago) e a data.
  3. Salve. O pagamento é abatido das mensalidades dele, da mais antiga para a mais nova, e o que sobra fica como crédito.

Se o aluno tem WhatsApp, ele recebe a confirmação do pagamento com o saldo. Os pagamentos online por Mercado Pago ou Stripe entram sozinhos.

Avisar quem deve

Em Inadimplentes, e no cartão Quem deve do Painel, cada aluno tem o botão de WhatsApp. Ao tocar, ele recebe o aviso do que deve pelo WhatsApp da academia, com o modelo de dívida: o seu WhatsApp pessoal não é aberto. Se ele já foi avisado hoje, a mensagem não é enviada de novo.

O cartão Quem deve do Painel com o botão de WhatsApp de cada aluno
Para os lembretes de dívida saírem sozinhos, sem você tocar em nada, ligue-os em Avisos de mensalidade.

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